Envíos

Despachos y retiro en tienda

Enviamos a las dieciséis regiones del país. Si estás en Santiago, también puedes retirar sin costo en cualquiera de nuestras cuatro tiendas.

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Despacho sin costo sobre $30.000 Se aplica de forma automática, sin códigos ni trámites, cuando el pedido supera ese monto.

Los plazos se cuentan en días hábiles desde que el pedido sale del taller. Los productos personalizados suman su tiempo de fabricación.

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Te confirmamos por correo el costo final y la fecha de entrega antes de despachar.

Sin costo

Retiro en nuestras tiendas

Eliges "Retiro en tienda" y te avisamos apenas el pedido esté disponible.

Cambios

Cambios y devoluciones

Si el producto llega con falla
Lo cambiamos. Escríbenos desde la página de contacto indicando qué ocurrió, con la boleta a mano y, de ser posible, una fotografía del problema. Coordinamos el cambio o la devolución del dinero.
Si cambiaste de opinión
Puedes cambiarlo por otro producto dentro de los plazos que establece la ley, siempre que esté sin uso y con su embalaje original. La única excepción son los personalizados, que se fabrican con tu diseño.
Productos personalizados
Solo se cambian por defecto de fabricación. Por ese motivo confirmamos contigo el texto o el diseño antes de grabar: una vez grabada, la pieza es única y no puede volver al catálogo.
¿Cuánto demora el reembolso?
Depende del medio de pago utilizado. Al aprobar la devolución te informamos el plazo estimado del banco o de la pasarela.